Objectifs
- Organiser la production ou le service en fonction des compétences de chacun, de la situation et des projets personnalisés des membres de son équipe.
- Organiser et planifier la production ou le service en fonction de la commande du client.
- Réguler et adapter l’organisation de la production en fonction des événements et aléas éventuels, des crises et alerter en cas de besoin.
- Assurer le reporting en fonction de son environnement professionnel.
Contenu
- État des lieux des pratiques actuelles en termes de production et de management de la production
- L’environnement économique des structures employeurs
- Les outils de suivi de la production de biens ou de service (tableau de bord, indicateurs, …)
- La relation client
- Les outils de résolutions des situations de production problématiques
- La capitalisation des bonnes pratiques
Fiche technique
Secteur
Médico-social
Public
Le personnel encadrant en ESAT : moniteurs d’atelier, psychologues etc.
Durée
3 jours
Lieux & dates
Interlocuteur Opco Santé
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Dates sur demande