Contexte
Certains travailleurs handicapés en ESAT ayant le Permis B sont amenés dans le cadre de leur travail à assurer des livraisons en utilisant un véhicule (camionnette, camion, voiture). Face aux clients, il faut savoir adapter sa posture. D’autres parts lors de la prise du véhicule, pendant le trajet ou lors du stationnement, certains principes de sécurité ne sont pas appliqués et le stress ressenti engendre parfois des risques d’accident.
Objectifs
- Rappeler les bases du code de la route et la conduite
- Connaître les principes de sécurité tout au long de la prise du véhicule
- Savoir gérer son stress tout au long de la prise du véhicule
- Adopter la bonne posture face aux clients
Contenu
JOUR 1 :
- Mise à jour des bases du code de la route et de la conduite
- Les limites du conducteur
- Élaboration de la feuille de route d’une livraison
JOUR 2 :
- Conduite en situation métier parcours
- La gestion du stress
- Entretenir et développer la relation client
JOUR 3 :
- Analyse des pratiques de mise en situation de la veille
Fiche technique
Secteur
Médico-social
Public
Travailleurs handicapés en ESAT
Durée
3 jours
Organismes de formation
Date limite d’inscription
30/04/2020
Lieux & dates
- Groupe 1
Lieu à définir selon regroupements
Interlocuteurs Opco Santé
Interlocuteur OF
Intervenants
- Mme DILALI Delphine
Formatrice Conduite Professionnelle
- Mme MERTON Bernadette
Formatrice Gestion du stress, relation clientèle
- Mme SOUSSI Nouria
Formatrice Conduite Professionnelle
- Mr ABADIE Laurent
Formateur Gestion du stress, relation clientèle